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공직사회에서 유래한 미덕인 민원인(고객)의 요구에 대한 묵살 방안에는 두 가지 방법이 있다..
세상 무서울 것도 없고 개념도 없는 정규직 공무원처럼 대놓고 무시 하는 것, 그리고 네이버처럼 이런 저런 요식행위를 요구하면서 세련되게 무시 하는 것..
more.. 무단 스크랩/전재/도용으로 인한 이의제기에 대해서는 개인확인을 까다롭게 할 수밖에 없다는 말이 대표적이다..
신청인 실명, 주소, 주민증록번호, 메일, 자기 명의의 휴대폰 번호, 그리고 주민등록증이나 운전면허증 사본까지 요구하는 네이버의 작태를 보라.. 개인정보 확인을 위해 저 모든 것이 필요하다면, 네이버 가입 시에도 동일하게 요구해야 함이 가당한 것 아닌가? 휴대폰, 또는 공인인증서만 있으면 간단히 가입이 가능한 것과 너무 이치가 맞지 않는다..
이런 저런 불가피함이나 핑계를 대고 떠들어도, 결국 네이버가 하는 짓은 무단 스크랩과 불펌 조장으로 소급된다.. 이러한 것이 자사의 지식인이나 검색 품질을 높이는 것으로 생각하기 때문이다..
물론, 틀린 말은 아니다.. 최소한 지금까지는, 그들의 구태하고 비도덕적인 행동이 네이버란 기업을 키워주고 있다..
그러나 네이버에게는 미래가 없다..
웹 2.0에 대한 정리에서 밝힌바가 있지만, 앞으로의 네티즌과 유저들은 포털이라는 거대한 플랫폼에 머무르려 하지 않을 것이다..
블로그, RSS, Ajax 등.. 분산화와 개방화를 이끌어주는 각종 기술과 서비스 등장으로, 이미 한국에서도 고품질의 UGC를 제공하는 사람들은 포털에서 이탈하고 있다.. 올블로그, 티스토리, 기타 각종 도메인업체와 호스팅업체가 황금기를 맞거나, 맞을 준비 중인 것이 이에 대한 반증이다..
웹 2.0을 이루는 구성 요소들은 절대 새로운 것이 아니다..
이미 많은 포털들이 UGC와 웹2.0 관련 서비스로 수익을 창출하고 성장해 오고 있었으며, 단지 주목이나 재조명이 늦었을 뿐이다..
문제는 이러한 흐름과 (포털로 부터의) 이탈 과정에서 그간 간과하였던 유저들의 저작권 의식이 발현되기 시작되었다는 점이다..
이것이 바로 UGC로 성장해 온 포털들에게 있어서 왜 웹 2.0이 기회이자 재앙인가를 말해 주는 것이다..
구글이나 야후, 아마존 등은 이를 기회로 활용하고 있는 대표적인 업체들이다.. 이들은 UGC 생산자들을 배려하고, 자사의 플랫폼에 연결시키려 한다.. 주종이나 종속관계가 아닌 대등한 입장에서의 수평적인 관계가 이들의 마인드이다.. 이를 이루는 근간은 유저의 자발적 참여, 댓가, 링크를 통한 컨텐츠 유포, 그리고 이 모든 것을 가능하게 해 주는 허브나 플렛폼 제공이다..
그러나 네이버는 다르다..
자사의 플랫폼이라는 조그만 우물 안에 UGC 생산자들을 끌어오고 가둬 두려는 것이 그들의 썩은 마인드이다.. 따라서 이들이 UGC 생산자를 고려할 유인은 없다..
심지어 무단 도용을 당하면, 자신의 서비스 이용자에게만 모든 책임을 돌리며, 회피하는 아주 간편한 방식까지 쓰고 있다..
웹 2.0의 핵심 중 하나는 유저들 스스로가 자각했다는 데에 가치가 있다..
이제 유저들은 자신들이 서비스 이용자라고만 인식하지 않는다.. 서비스와 컨텐츠의 생산자로서 포털과 대등한 관계를 요구하고 있으며, 이것이 당연한 이치이다..
이것에 필연되는 저작권에 대한 인식이 더욱 확산되어 가면, 이를 철저히 무시해 온 네이버는 더 이상 설 자리가 없다..
나중에 그들이 UGC 생산자들에게 손을 내 밀며 화해를 시도해도, 응할 사람은 없을 것이다..
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Tracked from [개심]스스로 그러한 자연 2006/12/20 13:13 ::: Delete
제목 : 구글과 네이버 검색의 문화인류학적 차이
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