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앞선 포스팅에서 알약의 ALBNCollector.exe 프로세스와 함께, 개인정보 수집에 대한 의혹을 제기한 바 있습니다. 이 블로그의 글을 보고 언급한 것인지는 몰라도, 얼마 전 이스트소프트측의 공식적인 답변이 자사의 네이버 블로그에서 포스팅되었습니다. 결론은 "광고를 위한 (개인)정보"를 수집한다는 것이었습니다. 다만, 여타의 경우와 마찬가지로 그것은 특정화나 개별화가 불가하다고 했습니다. 이를 이유로 알약에서는 "비 개인정보"라고 정의했습니다. 알약에 대한 궁금증, 여기서 풀어 드립니다.
자 이제 정리합니다. 이스트소프트측에서는 비 개인 "정보"라고 주장했으나, 어느 경우이던 본질은 광고와 관련한 정보를 수집하고 있었다는 것이었으며, 이를 명시하지 않았습니다. (개인적으로는 이스트소프트의 이 비 개인정보라는 언급에 대해 찬동하지는 않지만 이에 대한 것은 이견이 많으니 잠시 논외로 합니다.) 결론적으로 알약은 프리웨어가 아닙니다. "애드웨어"입니다.
물론, 필자는 모든 애드웨어가 바람직하지 않다고 말하는 것이 아니며, 알약을 사용하지 말자는 것은 더더욱 아닙니다. 하지만 프리웨어와 애드웨어의 구분은 명확히 해야 한다고 생각합니다. 소프트웨어 개발자라면, 최근의 인터넷 보안의 흐름과 양상을 볼 때 두 단어의 무분별한 혼용으로 인한 폐습을 충분히 인지하고 있을 것이라 여겨지기 때문에... 하물며, 백신 벤더가 그렇다면 말할 나위는 없죠. 하지만 이스트소프트의 시도도 나쁘지는 않다고 생각합니다. 소비자에게 기시적인 물질적 급부를 요구하지 않은 시도는 분명 필요하니까요.
필자가 제시하고픈 것은 하나입니다.
떳떳하게 애드웨어라고 밝히고, 제품을 배포하자. 이는 소비자의 선택의 문제이기도 합니다. 어떤 식으로던 기업은 최소한의 정보를 공개해야 하고, 소비자는 이것을 기반으로 능동적인 판단을 하는 것이니까요. 애드웨어일지라도 성능이 우수하고, 정직하기만 하다면 충분히 찬사를 받을 수 있습니다. 이스트소프트의 알약에서 이런 모습을 기대해 보겠습니다.
첨부 : 아래는 알소프트 블로그의 알약 관련 포스팅을 그대로 인용해 온 것입니다.
알약은 자동 업데이트를 위한 업데이트 통신 모듈, 사용 중에 예상치 못한 에러를 발견했을 때 개발팀으로 직접 리포팅할 수 있는 에러 리포팅 모듈과 광고 모듈을 포함하고 있습니다.
업데이트 통신 모듈은 알툴즈 서버에 접속하여 최신 버전 여부를 확인한 후 PC에 자동으로 최신 버전을 다운로드 받을 수 있는 편리한 기능을 제공하고 있으며, 이를 위해 서버와 통신 시 PC의 설치되어 있는 현재 알약 제품의 버전 정보, 엔진 및 데이타베이스 업데이트 정보를 보냅니다.
알약은 날로 진화하고 새로워지는 외부의 위협 요소들로부터 PC를 안전하게 보호하기 위해 항상 최신의 버전을 유지해야 하며, 이는 자동으로 지원됩니다. 에러 리포팅 모듈은 프로그램 사용 중 예상치 못한 에러가 발생하였을 때 보다 적극적인 해결을 위해 제공되며 사용자가 전송 버튼을 누를 때에 한해서 사용자의 시스템 사양 및 오류 정보, 오류가 발생한 제품 정보를 에러 리포팅 서버로 보냅니다. 이렇게 보고된 에러 리포트는 고객지원 팀 및 개발자팀의 검토 후 빠르게 처리되도록 하고 있습니다.
알툴즈 제품은 광고 운영을 위해 광고 모듈을 포함하고 있으며, 광고 통계 수집을 위한 광고 노출 수와 광고 클릭 수를 수집합니다. 수집된 모든 데이터는 개인을 식별할 수 없는 비 개인 정보이며 한시적인 통계 자료와 더 나은 서비스를 제공하기 위한 참고 자료로만 이용되고 그 외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다. P/S : 쿠키 파일 수집 여부에 대한 저의 의혹 제기에 대해 이스트 소프트에서 공식적으로 답변이 있었습니다. 알약에서는 쿠키 파일을 수집하거나 분석하지 않는다고 합니다. 프로그램 내에서 어떤 배너가 몇번 노출 되었는지, 그 배너가 몇번 클릭되었는지에 대한 카운트만 수집한다고 하네요. 이렇게 구체적으로 답변을 주시니 소비자 입장에서 매우 반갑습니다.
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